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上周(2023年6月19日至6月25日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉192则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

上周，有投诉人称“恒艺数藏”、“艾斯文创”在消费者购买该平台的数字藏品后出现了无法登录平台、逼迫投资者签署不平等置换协议和无法出售藏品等问题。

投诉人汪先生称，四月中下旬我在山西艾斯网络文化科技有限公司旗下艾斯文创平台购买了接近一万元的数字藏品，平台宣称的这是区块链新型投资产业，能自由交易。然而五月初平台在未经投资者同意的前提下强行干预市场对投资者寄售的藏品进行强制下架锁仓不让交易。后续平台出具不平等置换协议逼迫投资者签署。协议承诺的对投资者被下架的藏品进行等价置换并开启寄售。然而平台一直拖到六月上旬才对藏品进行置换，我几千块的价格购买的两个1000份的藏品被平台置换成了44份总流通量1000万份的藏品。并且此藏品并无市场流通不存在价值参考。平台承诺的等价置换这不就是纯诈骗投资者吗？还有部分藏品未进行置换到现在依旧无法出售。

投诉人王女士称，恒艺数藏登录不上去疑似跑路，自动扣费一直在扣，直到把我绑定的卡钱清了才没有在扣。买了9.9元的数字藏品，一直登不上也卖不出去了。其他的图我登不上去也没有，只求能不能把我的自动扣费停掉。

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。

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