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七月的天空，湛蓝如诗，洒下一片明媚的阳光。距淮内高速息县北入口2公里处有一个美丽村庄名叫弯柳树村。经过近年的发展，弯柳树从省级贫困村，已然蜕变为了乡村振兴的示范村。在弯柳树村弯西006号，“彩云商店”的招牌赫然醒目，见证着乡村振兴变化与成果。

店主凡中霞是一名农网零售客户，因其在周边零售客户中年龄最长，为人热情慈祥，大家都亲切地称她为“凡阿姨”。沧桑的经历赋予一个人更多的人生感悟，见证了家乡喜人的巨变。

12年前，彩云商店仅有十五平方米左右，砖木结构的老房子嵌着两扇陈旧的木窗，走进店中，直观感受到屋内外明显的光线反差。昏暗的小屋内商品陈设杂乱，主要经营一些卷烟、饮料及土产品。虽说干净，但是消费体验不佳，仅能满足周边居民及农户日常的购买及生产生活需求。春夏时节，店门外也经常摆放着生产养殖用的农具，眺望远处，绿油油的麦田映入眼帘。谁能想象，这般狭小落后的小店会在数年之后发生翻天覆地的变化。

谈起过往，凡阿姨感慨万千，爽朗地笑着说：“搁以前，从来没想过现在能过上这么幸福的日子，说到底，还是要感谢党和政府的好政策、感谢烟草公司的支持和帮助。我还记得第一次烟草客户经理来店里拜访的时候，还是曲曲折折的泥巴路，找了半天没找到，还是我去村委门口接的，现在还有印象呢……”

“过去出行艰难、口袋没钱的落后村，如今，还是那片热爱的土地，还是那些熟悉的乡亲，俺们村已经蝶变成为全国知名的文化村、幸福村”。谈起村庄人变化，凡阿姨满脸笑容，可似一朵绽放的花。走进村庄，一排排新居错落有致，白墙里瓦、拱檐花窗，处处郁郁葱葱、整洁清爽。

“在发展过程中俺们村最大努力地保持乡村的原真性，不大兴土木，不大肆拆旧建新，不破坏生态环境、文化遗存，尊重村庄的特色，保护其原有基本格局与风貌。通村委及大讲堂核心区域的路，全部铺设柏油，道路平整整洁，车辆交会无障碍。村内设有停车场，位于文化广场北侧，离村部核心区相距不足10米，方便来往车辆停放。村内村村通广播、移动通信讯号、核心区域实现WIFI全覆盖，为游客创造良好的旅游体验……”凡阿姨边走边细说村庄的点滴变化，仿佛一个资深导游，专业又自信。

公路的修建、新农村建设项目的推进，带来了村庄面貌的焕然一新，也为区域零售客户的发展带来了莫大的机遇。面对新形势、新局面，客户经理在服务过程中，鼓励零售客户与时俱进，支持零售终端改善店面形象，成为新农村建设过程中的一道靓丽风景线。

在客户经理的耐心指导与帮助下，凡阿姨选择了转变观念，根据自己的需求，全面规划设计，翻新了店内设施，扩大了经营面积，丰富了商品种类。卷烟展示柜、货架、收银台等软硬件设施进行了全面更新升级。店容店貌焕然一新，店内商品有序特色陈列、环境卫生干净整洁、消费体验清新舒适，“彩云商店”成为当地的美丽商铺和游客必去的“网红打卡地”。

为进一步帮助凡阿姨提高盈利，客户经理手把手地指导凡阿姨如何通过微信、抖音等线上渠道推介店铺，慢慢地她学会了如何分析店铺的商圈优势和盈利前景。随着小店生意越来越红火，凡阿姨充满感激：“以前，思想是有点保守了，你看我们远处曾经的荒地现在都能看到楼房了，门前狭窄的泥巴路已经变成了宽广畅通的大道。路修好了，车辆和游客来得也多了，我们这儿的香菇酱、香苞鸡、酵素大米等特色产品卖得更好了，老百姓有钱了，也进一步带动了我们这些乡村店面的营业额。这说明时代在进步，社会在发展，我虽然年纪大了，也应该与时俱进。平时一个人看店，有时候也会感到闷，周边的同行经常到我这儿来聚聚，大家聊一聊店铺经营的门道，聊一聊乡里的家长里短，小日子过得很舒心！”

农网终端“焕”新颜，擦亮乡村振兴“风景线”，夕阳西下，温暖的阳光穿过窗户，照在凡阿姨慈祥的面庞上。希望在接下来的日子里，化身为农网终端转型的“代言人”的凡阿姨日子越过越甜，与息县烟草一同继续共绘乡村振兴新图景。(郝昱玮 李泽昌 温玲）

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