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调查研究是党员干部直接联系和服务群众的有效途径，是掌握民情、了解隐情、摸准实情、办好事情的有力抓手，是听民声、化民怨、解民忧、暖民心的重要举措，对密切党群干群关系、维护社会和谐稳定、转变机关作风有着重要作用。然而有的机关干部下基层调研时，常常抱怨“听不到真话”，以致跑一大圈却一无所获、空手而归。对此，机关干部下基层调研时，务必要善于用真心、动真情、听真话、下真功，透过现象看本质，抓住关键解难题。

用“真心”，推心置腹引话题。在调查研究的过程中，由于各方面原因，在与干部群众谈话了解情况时，不是所有人都会和盘托出，要么闪烁其词，要么吞吞吐吐，要么躲躲闪闪，不一定能敞开心扉畅所欲言。在这个时候，机关干部要善于放下“架子”、拉近距离，做到推心置腹，真心真意讲清来意，说明白想了解的具体情况，营造宽松和谐的谈话氛围，在拉近双方心理距离的同时，有针对性地将想了解的话题引向深入，从而挖掘出有价值的信息来。

动“真情”，开门见山切正题。机关干部下基层调查，总是会遇到有些比较健谈的同志，随便说一个话题，都会听到滔滔不绝的回答，成了“专题汇报”和“单口相声”，而在这些信息中，有时是无意之间的随口一说，也许就是比较有价值的信息。这个时候，机关干部要以真情取得对方信任，以开门见山、不绕弯子的方式，直接切入正题，在交谈中做到明察秋毫、精准把握、切中正题，把想了解的信息搞清楚。

听“真话”，诚心诚意找问题。机关干部到基层调查，想了解正面的信息、夸奖人的信息，很多人都会随口就来，但说到问题的时候，好些同志还是有些顾忌的，这可能是有些人“多栽花少栽刺”的庸俗哲学在作怪，也可能是来自方方面面的考虑。有时，我们问三句也答不上一句，即使回答了也是答非所问，或根本就无关要害。对这种情况，机关干部要推心置腹，打消对方心理上的顾忌，让对方轻装上阵、敢讲真话，知无不言、言无不尽。

下“真功”，精准施策解难题。机关干部在调研过程中，往往会听到有些同志“话匣子”一打开就收不住，有时还会情不自禁地加上几句，这种看似滔滔不绝式的谈话，有时虽然只是随口一说，却有着重要价值。为此，机关干部要善于捕捉调研对象说话想表达的深层次意义，对有些一闪而过的重点信息，务必及时引向深入，在头脑中进行精加工，从而有的放矢、精准施策，找到并用好破解基层难题的“金钥匙”。（四川省资阳高新技术产业园区管理委员会党群工作部 夏龙秀）

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